Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Juan Sued, responsável pela Conta e Canta. Para falar sobre privacidade e exercer seus direitos: WhatsApp (21) 97879-6725.

2. Quais dados coletamos

• As respostas do questionário: para quem é a música, ocasião, nome da pessoa homenageada, como se conheceram, momentos marcantes, o que você mais ama nela, frase especial, estilo e preferência de voz.
• Seus dados de contato, informados no pagamento: nome, e-mail e, se você quiser, WhatsApp.
• A letra e a música criadas para o seu pedido.
• Dados do pagamento: status, valor e identificadores da transação. Os dados do Pix e da sua conta bancária ficam com o Mercado Pago e nós não os recebemos.
• Dados técnicos de segurança: um código gerado a partir do seu endereço IP (não guardamos o IP em si), usado para limitar abusos, e o resultado do teste de “não sou um robô”.

3. Para que usamos e por quê

• Criar sua letra e sua música e entregar o seu pedido (execução do contrato).
• Processar o pagamento e emitir reembolsos, se for o caso (execução do contrato e obrigação legal).
• Falar com você sobre o seu pedido, por WhatsApp ou e-mail (execução do contrato).
• Proteger o site contra fraudes, robôs e abusos (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e nos defender em eventuais disputas (obrigação legal e exercício regular de direitos).

4. Com quem compartilhamos

Só compartilhamos o necessário, com empresas que nos ajudam a prestar o serviço:

• OpenAI: recebe as respostas do questionário para escrever a letra.
• Apiframe (que opera a geração de música da Suno): recebe a letra e o estilo para criar a música.
• Supabase: guarda o banco de dados e os arquivos de áudio, em servidores no Brasil (São Paulo).
• Vercel: hospeda o site.
• Cloudflare: faz o teste de “não sou um robô” (Turnstile).
• Mercado Pago: processa o pagamento por Pix.
• WhatsApp (Meta): usado quando você conversa com o nosso atendimento.

5. Transferência para outros países

Algumas dessas empresas (como OpenAI, Apiframe, Vercel e Cloudflare) processam dados fora do Brasil. Quando isso acontece, buscamos empresas que adotam medidas de segurança e proteção compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para entregar a música, dar suporte e cumprir obrigações legais. Pedidos que não chegam a ser pagos podem ser apagados periodicamente. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, como explicado abaixo.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• saber quais dados temos sobre você e pedir uma cópia;
• corrigir dados incorretos;
• pedir a exclusão dos seus dados ou a anonimização, quando possível;
• retirar um consentimento que tenha dado;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

8. Como exercer seus direitos

Chame a gente em WhatsApp (21) 97879-6725, informando o código do pedido, e respondemos em até 15 dias. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que você é a pessoa do pedido. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e armazenamento no seu aparelho

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Guardamos no seu aparelho apenas o necessário para o site funcionar: o progresso do questionário (para você não perder o que escreveu) e, para a nossa equipe, a sessão da área administrativa. O teste de “não sou um robô” da Cloudflare pode usar tecnologias próprias para proteger o site.

10. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e links privados e difíceis de adivinhar para as páginas dos pedidos. Nenhum sistema é totalmente à prova de falhas, mas trabalhamos para proteger o que você nos confia.

11. Dados de outras pessoas

A sua história provavelmente fala de alguém especial. Ao contá-la, você declara que tem legitimidade para compartilhar essas informações conosco. Pedimos que não inclua dados sensíveis de terceiros, como informações de saúde, religião ou documentos.

12. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a adultos. Histórias que envolvam crianças ou adolescentes devem ser enviadas por um responsável, que responde pelo conteúdo.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças relevantes serão destacadas no site.